রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন bst222-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেবেন কিংবা লাইভ টেবিলে বসবেন, আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানো আর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কী কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনি…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bst222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, বা আপনি চান আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করে রিকোয়েস্ট পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্যের কপি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট নেবে।
WhatsApp সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান এবং 'ডেটা রিকোয়েস্ট' লিখুন — টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
Telegram চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল Telegram চ্যানেলে যোগ দিয়ে সাপোর্ট বটকে '/privacy' কমান্ড পাঠান — বট আপনার অ্যাকাউন্ট লিংক করে রিকোয়েস্ট ফর্ম দেবে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আর লগইন তথ্য কতটা সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, মানে আমাদের নিজের সিস্টেমেও কেউ সেটা সরাসরি দেখতে পারবে না। কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন বা পেমেন্ট ফ্লো কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশনে রাখি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ হতে না পারে।
সীমিত অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তা-ও শুধু নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের সময়, লগ অডিট করা থাকে।
রিটেনশন নীতি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — ব্যক্তিগত তথ্য সাথে সাথেই মুছে যায়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট লেনদেন শুধু আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য; আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ বা পিন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে শেয়ার করি না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি সেবা প্রদানের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সাথে সাথে মুছে যায়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা WhatsApp সাপোর্টে যোগাযোগ করে 'ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট' পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি পাঠিয়ে দেব।

সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে অস্বাভাবিক লগইন অ্যাটেম্পট চেক করব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে আবার অ্যাক্সেস ফেরত দেব।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যানেলে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট' পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধু আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হবে।